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雪科制冰机售后维修电话与故障解决方法

[导读]雪科电器有限公司是一专业生产台式制冰机,商用制冰机,雪花制冰机的专业生产厂家,有全新的生产组装线二条,箱体发泡线一条,性能检测线一条.
制冰机高低温试验室,减速电机动平衡试验室,制冰蒸发器试验台,理化实验室等测试设备,年生产各种规格制冰机能力达2万台。有较强的产品研发拓展能力,有全自动高精度无氟灌液台,
多功能电性能测试仪,全自动无氟发泡机,真空泵等设备,现已形成三大系列IM-15,IM-50,IM-25,IM-80子弹型冰和IMS-20,IMS-40,IMS-50,IMS-70,IMS-85,IMS-100,IMS-130,IMS-150,IMS-200等多种雪花型制冰机,特别是专为实验室设计的IMS
系列雪花制冰机为公司重点产品,为国内规模型实验室制冰机生产研发基地,特别是新近开发的IMS-20,IMS-30小型雪花制冰机,填补了国内小型实验室雪花制冰机的空白,已申报国家科技创新项目。产品广泛应用于宾馆,家庭,饭店,酒吧,
超市及实验室,科研所,大专院校,医疗单位等场合,在中国计量科学研究院热工所辐射研究室、北京清华大学化工学院、中科院地球化学研究所、中国科技大学生命科学院等国内众多大学,科研院所的制冰机招标中屡屡中标,并出口至德国、
沙特、印尼、以色列、韩国、南非、巴西、埃及、俄罗斯、印度、香港等国家和地区。国内一采用意大利技术的Haitec二级减速器的雪花制冰机生产制造商
制冰机常见故障及解决方法:
1.制冰机故障现象:压缩机工作但不制冷。故障原因:制冷液泄漏或两通电磁阀损坏关闭不严。 
维修方法:检漏后补漏再加制冷液或更换电磁阀 
2.制冰机故障现象:压缩机一直工作能制冷,水泵也一直工作抽水,冰块不断变厚,但总不能自动进入脱冰程序掉冰。 
制冰机故障原因:测水温探头故障,使智能控制系统不能有效感知水温而工作,误判程序出错,或控制器故障。 
制冰机维修方法:用万用表测量水温探头的阻值(在水箱内水温在接近0℃度的时候,拔下控制盒内的三芯线,测试两边的两根线的阻值),如阻值在27K以上,则判断为控制器坏,应予以更换,如阻值低于27K,则须断开两根线中的任 
意一根,通过串接电阻的方式将阻值调整到27K到28K之间。 
3.制冰机机器进入脱冰程序(水泵停止工作,压缩机停止制冷)但冰块不脱落。故障原因:两通电磁阀损坏。 
维修方法:更换电磁阀体或外线圈。 
4.制冰机缺水灯亮但机器不自动进补水。故障原因:管道无水或进水电磁阀有故障阀门不开启。 
制冰机维修方法:检查管道进水情况,无水则开通水路后重新开机。进水电磁阀有故障则更换。 
5.制冰机压缩机有工作但水泵一直不工作(无流水)故障原因:水泵损坏或水泵内部结垢堵塞。 
制冰机维修方法:清理水泵或更换。 

雪科售后维修服务承诺:
(1) 严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。 
(2) 严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。 
(3) 服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时 到达现场抢修。 
(4) 收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。 
(5) 外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。 
(6) 经我中心维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。 
(7) 客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。 
(8) 建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

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